Colección: Preguntas Frecuentes

Hacemos envíos a Costa Rica, a varios países de Latinoamérica (Argentina, Bolivia, Brasil, Belice, Chile, Colombia, Paraguay, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Perú, República Dominicana y Uruguay) y a Europa, Estados Unidos, Canadá, Australia y otros destinos.

En Costa Rica, de 2 a 5 días hábiles. A Latinoamérica, de 7 a 15 días hábiles. A Europa, Estados Unidos, Canadá y otros destinos, de 10 a 20 días hábiles. Estos tiempos son estimados y pueden variar por la aduana local de cada país.

En Costa Rica: ₡3.000 con Correos de Costa Rica, ₡2.900 con mensajería privada (GAM), y envío gratis en compras desde ₡25.000. Para Latinoamérica la tarifa es de ₡6.000, y para Europa y otros destinos es de ₡9.000.

Te avisamos por correo electrónico en cuanto tu pedido sea despachado, incluyendo el número de seguimiento cuando esté disponible.

Aceptamos los métodos de pago habilitados al momento del checkout, procesados de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos.

Recomendamos evitar el contacto prolongado con agua, perfumes y cremas para conservar el baño de oro o plata por más tiempo. Procura quitarte tus joyas antes de bañarte, nadar o hacer ejercicio.

Guárdalas en un lugar seco, lejos de la humedad y la luz directa. Límpialas suavemente con un paño seco después de cada uso y evita el contacto con productos químicos como perfumes, alcohol o cloro.

Sí, tienes hasta 8 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. Por higiene, no aplican devoluciones en aretes salvo defecto de fábrica. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles.

Escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto y el empaque. Te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo, y cubrimos el costo de envío de la devolución en estos casos.

Muchos de nuestros anillos son de diseño ajustable. Si tienes dudas sobre la talla de un producto específico, escríbenos por WhatsApp y con gusto te ayudamos a elegir la opción correcta.

Para pedidos fuera de Costa Rica, el destinatario es responsable de cualquier arancel, impuesto o IVA que aplique el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

Puedes escribirnos por WhatsApp o al correo lyx.costarica00@gmail.com, o usar el formulario en nuestra página de Contacto. Te respondemos lo antes posible.

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Actualmente no ofrecemos pago contra entrega. Todos los pedidos se pagan en línea al momento de la compra a través de los métodos de pago disponibles en el checkout.